Termeni şi Condiţii

1. Continutul Site-ului

• 1.1. Informatiile publicate pe Site sunt informatii de interes general despre Asociatia Victoria Film , produsele si serviciile comercializate in cadrul Cinema Victoria , inclusiv cele ale partenerilor sai cat si alte informatii considerate de Asociatia Victoria Film  ca fiind de interes real pentru utilizatori.

• 1.2. Asociatia Victoria Film  este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra Site-ului, respectiv asupra designului si continutului acestuia precum si asupra tuturor Marcilor inregistrate in numele sau si publicate pe Site.

• 1.3. Utilizatorul are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale Asociatiei Victoria Film  precum si ale partenerilor sai promovati pe Site, prevazute de legislatia in vigoare.

2. Utilizarea Site-ului

• 2.1. Utilizatorul se obliga sa acceseze si sa utilizeze Site-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

3. Limitarea raspunderii Adociatiei Victoria Film

• 3.1. Asociatia Victoria Film  nu este si nu poate fi facuta responsabila pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate pe Site si care provin din surse externe.

• 3.2. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula promotia si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta.

• 3.3. Preturile produselor de pe acest Site sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe Site sunt valabile in perioada de timp mentionata / in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile.

• 3.4. Asociatia Victoria Film  isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice, in orice moment, orice informatie de pe Site.

• 3.5. Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate pe Site se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor de catre utilizator.

• 3.6. Asociatia Victoria Film  nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea prezentelor Conditii.

• 3.7. Asociatia Victoria Film  nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

• 3.8. Utilizarea browserului de internet. Asociatia Victoria Film  garanteaza utilizarea optima a Site-ului prin utilizarea browserului Internet Explorer minim versiunea 8.

4. Politica de confidentialitate

• 4.1. Accesarea Site-ului www.cinemavictoria.ro  – implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale (in cazul in care acestea sunt solicitate a fi introduse in campurile speciale de pe Site) sa fie pastrate si prelucrate de compania Asociatia Victoria Film  . Scopurile prelucrarii acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promotiile Asociatiei Victoria Film  sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate de Asociatia Victoria Film  prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). Asociatia Victoria Film   este unicul detinator al informatiilor colectate de pe acest Site.   Asociatia Victoria Film  se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti prin vanzare, dezvaluire partiala sau inchiriere. Totusi, in baza unor acorduri de confidentialitate, datele cu caracter personal colectate pot fi puse la dispozitia operatorilor de marketing direct care efectueaza diverse actiuni specifice agreate de Baneasa Developments.

• 4.2. Colectarea datelor – se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: soft profesional de urmarire a traficului, aplicatia de gestiune a newsletterului, prin salvarea in baze de date a diversele formulare de contact disponibile pe Site care sunt completate de catre utilizatori, prin chestionare online etc.

Se utilizeaza adrese IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra Site-ul, a urmari interesele utilizatorilor si a aduna informatii demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop cresterea gradului de usurinta in utilizarea Site-ului si publicarea unor informatii cat mai relevante pentru interesele utilizatorilor.

• 4.3. Acces restrictionat si (dez)abonare – exista zone in Site care necesita inregistrare (vezi Inregistrare) sau abonare (vezi newsletter). In cazul newsletter-ului, fiecare editie/alerta contine si modalitatea de dezabonare; odata accesata aceasta optiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirmari din partea utilizatorilor. In functie de tipul de inregistrare (creare cont Site, abonare newsletter), utilizatorului ii pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa,telefon,etc. Aceste date sunt foloste pentru identificare, validarea sau completarea contului de abonat.

• 4.4. Cookies – Site-ul cinemavictoria.ro  foloseste cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, continand informatii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta premitand memorarea unor optiuni de navigare in site precum limba in care se afiseaza site-ul, tip de filtre care se aplica la afisarea unor anumite pagini, memorare numelui de utilizator si a parolei pentru un acces rapid la continutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu inseamna ca utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare in Site, de citire a continutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza si segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicati ale site-ului, fapt care le permite ulterior imbunatatirea experintei de navigare, introducerea unui continut relevant pentru utilizator, etc. Unii dintre partenerii nostri de afaceri folosesc cookie-uri pe Site-ul nostru, de exemplu, cei care isi fac publicitate. Cu toate acestea, Asociatia Victoria Film  nu are acces si nici nu poate controla aceste cookie-uri.

• 4.5. Link-urile – acest Site contine link-uri catre alte site-uri. Asociatia Victoria Film  nu este responsabil de politica de confidentialitate practicata de acestia. Va recomandam consultarea in prealabil a termenilor legali si a celorlalte informatii referitoare la colectarea informatiilor cu caracter personal. Normele expuse in acest text se aplica doar in cazul informatiilor colectate pe acest Site.

• 4.6. Notificari si actiuni privind informatiile despre utilizatori Conform Legii nr. 677/2001, ulilizatorii beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. Totodata, utilizatorii au dreptul a se opune prelucrarii datelor personale care ii privesc si de a solicita stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii se pot adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata prin posta pe adresa companiei.

• 4.7. Comunicarea modificarilor – Daca informatiile de identificare ale unui utilizator se schimba (ca de exemplu codul postal) sau daca un utilizator doreste sa renunte la serviciile contractate prin intermediul Site-ului, se va corecta, actualiza sau elimina acele date personale ce au fost incredintate de catre utilizator. Acest lucru poate fi realizat fie de pe pagina de inregistrare, fie prin intermediul unui email trimis la adresa contact@cinemavictoria.ro

4.8. Securitate Acest Site adopta toate masurile de securitate necesare protejarii informatiilor personale ale utilizatorilor nostri. In momentul completarii datelor personale pe Site-ul nostru, informatiile vor fi protejate atat offline cat si online. Toate informatiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL, marcate cu simbolul unui lacatel, pozitionat in partea de jos a ferestrei de browser Microsoft Internet Explorer.

Fiind de acord cu prezentul document “Politica de confidentialitate”, utilizatorii isi asuma in totalitate eventualele riscuri.

5.REGULAMENT FUNCȚIONARE CINEMA A VICTORIA

• 5.1. Prezentul regulament (denumit în continuare „Regulamentul”) cuprinde regulile și normele de conduită necesare și obligatorii pentru buna desfășurare a activității în CINEMATOGRAFUL VICTORIA  (denumit în continuare „CV”).

• 5.2. Scopul Regulamentului este de a asigura funcționarea CV, în condițiile unui climat plăcut, destins, bazat pe bună credință și respect față de legislația în vigoare, față de ceilalți vizitatori precum și față de angajații CV.

• 5.3. Prevederile Regulamentului se aplică tuturor vizitatorilor CV precum și personalului care deservește CV.

• 5.4. Accesul vizitatorilor în incinta CV este permis în fiecare zi, începând cu ora 12:30 și până cel târziu la ora închiderii.

• 5.5. Programul de lucru poate fi modificat de către Conducerea CV care poate stabili anumite zile ca fiind nelucrătoare sau, în cadrul anumitor campanii de marketing, poate prelungi programul de funcționare.

• 5.6. Este interzis accesul în incinta CV cu animale de companie, arme de foc, arme albe, substanțe chimice dăunătoare, substanțe inflamabile, role, biciclete, trotinete.

• 5.7. De asemenea, va fi restricționat accesul personelor care poartă o ținută sau au un comportament indecent ori agresiv, a persoanelor aflate în stare de ebrietate ori sub influența substanțelor halucinogene.

• 5.8. Fumatul sau consumul de băuturi alcoolice în incinta CV este permis doar în locurile special amenajate.

• 5.9. Fotografiatul sau filmatul în scop comercial în incinta CV este permis doar cu acordul scris al conducerii.

• 5.10. În cazul producerii de incendii sau orice alte evenimente ce pot periclita viața sau integritatea corporală a clienților, vizitatorii sunt obligați să respecte cu strictețe indicațiile personalului CV instruit pentru a acționa în astfel de situații si caile de evacuare afisate.

• 5.11. Accesul în sălile de spectacol va fi permis pe baza biletelor de intrare ori a invitațiilor valabile pentru respectivul spectacol. Spectatorii nu vor putea ocupa alte locuri decât cele înscrise pe propriile bilete de intrare sau invitații. Se recomandă ca accesul în sala de spectacol să se realizeze înainte de ora programată pentru începerea spectacolelor, așa cum aceasta este marcată pe biletele de intrare.

• 5.12. CV acordă reduceri la prețul de achiziție al biletelor, pentru elevi, studenți și pensionari, în baza unui document doveditor în original (legitimație/talon pensie) vizat pe anul curent, atât la achiziționarea biletelor, cât și la intrarea în sală.

• 5.13. Clienții CV care optează pentru rezervarea biletelor de intrare își asumă obligația de a achita și ridica biletele cu minim 30 minute înaintea începerii spectacolului de film, sub sancțiunea anulării rezervării.

• 5.14. Intervalul de anulare al rezervărilor efectuate pentru spectacolele de teatru, operă, balet, stand up sau concerte este supus unor condiții diferite de cele menționate la punctul anterior și sunt specificate pe siteul CV.

• 5.15. Bonul fiscal emis după efectuarea unei achiziții trebuie păstrat până la ieșirea din incinta CV.

• 5.16. CV pune la dispoziția clienților o gamă variată de băuturi și produse alimentare ce pot fi consumate în sălile de spectacol. În consecință, accesul cu alte băuturi sau produse alimentare în incinta sălilor de spectacol va fi restricționat.

Unele filme au restricție de vârstă, după cum urmează:

• a. AG – AUDIENTA GENERALA;

• b. AP12 – ACORDUL PĂRINȚILOR PENTRU COPII SUB 12 ANI;

• c. N15 – NERECOMANDAT COPIILOR SUB 15 ANI;

• d. IM18 – INTERZIS PERSOANELOR SUB 18 ANI.

• 5.17. CV poate interzice accesul la astfel de filme persoanelor ca nu pot prezenta un act de identitate care să dovedească îndeplinirea condiției de vârstă. Mai mult, indiferent de clasificarea filmelor, CV va interzice accesul în sălile de cinema a tuturor minorilor care nu sunt însotiți de un adult. Filmele sunt precedate de reclame și trailere, calupul publicitar având o durată de 15 min.

• CV își rezervă dreptul de a:

• • anula proiecția filmului dacă nu se vinde niciun bilet până cel târziu cu 10 minute după începerea filmului.

• • nu vinde bilete persoanele aflate sub influența alcoolului și/sau care cauzează tulburarea liniștii publice.

• • refuza vânzarea biletelor către persoane care au încălcat anterior regulile sau regulamentele interne sau care au fost prinse în tentative de deturnare.

• • evacua din incinta sălilor de spectacol persoanele care filmează neautorizat filmele care rulează sau spectacolele care au loc în sălile de cinematograf, a persoanelor care folosesc telefoanele mobile în timpul spectacolelor, tulbură liniștea publică sau încalcă regulile și regulamentele interne ale cinematografului, fără restituirea contravalorii biletului. În cazul unei situații grave, persoana respectivă va fi predată agenților de poliție.

• • restricționa accesul în incinta sălilor de spectacol a persoanelor care dețin obiecte voluminoase ce pot îngreuna mișcarea spectatorilor.

• 5.18. Asociatia Victoria Film  nu își asumă nicio răspundere pentru obiectele pierdute sau uitate în interiorul cinematografului.

• 5.19. CV poate modifica prezentul Regulament după cum consideră de cuviință

TERMENI SI CONDITII ACHIZITII ONLINE (BILETE SI PRODUSE)

• 1. Prezentul regulament reglementeaza modul de cumparare online a biletelor de intrare la filmele si spectacolele organizate in Cinematograful Victoria  precum şi modul de utilizare a acestora;

• 2. Biletele de intrare pot fi utilizate numai pentru spectacolele pentru care acestea au fost emise;

• 3. Accesul în sala de cinematograf se va realiza pe baza biletelor de intrare valide (zi, ora spectacol) achizitionate de la casele de bilete  din incinta cinematografului . In cazul biletelor achizitionate online, pentru a i se permite accesul, clientul trebuie sa prezinte la intrarea in cinematograf biletul imprimat acasa sau la casa de bilete .

• 4. În înţelesul prezentului regulament, spectatorii se încadrează în următoarele categorii:

– „Adult” – se consideră orice persoană (indiferent de vârstă) care plăteşte pretul integral al biletului;

– “Copil” – se consideră copii până cel mult la împlinirea vârstei de 12 ani, la data cumpararii biletului;

– „Elev” – se consideră tinerii care urmează o formă de învăţământ cursuri de zi, din România, gimnazial sau liceal şi au carnet de elev vizat la zi;

– „Student” – se consideră tinerii care urmeaza o forma de invatamant superior, la cursuri de zi, seral si FF (fara frecventa) si au carnet de student vizat la zi;

– „Pensionar” – se consideră orice persoană indiferent de vârsta care posedă un talon de pensie valabil;.

• 5. Se pot achiziţiona online bilete pentru urmatoarele tipuri de spectacole:

– filme

– spectacole alternative: opera, balet, teatru, spectacol de improvizatie etc..

• 6. Intreaga corespondenţă legată de tranzacţiile efectuate online va fi transmisa la adresa de e-mail declarată pe parcursul procesului de cumparare. Prin urmare, comunicarea unei adrese greşite atrage dupa sine imposibilitatea utilizării serviciului de cumparare online.

• 7. Cinema Victoria  poate acorda bilete cu pret redus copiilor cu varsta cuprinsa intre 3 si 12 ani, elevilor, studentilor, pensionarilor precum

• 8. Toate filmele ce ruleaza in salile Cinema Victoria  sunt clasificate de catre Centrul National al Cinematografiei din punct de vedere al segmentului de varsta caruia ii este destinat. Totusi, responsabilitatea respectarii de catre spectatori a acestor clasificari apartine in exclusivitate cumparatorilor de bilete.

• 9. La fiecare tranzactie online, se pot cumpara un numar maxim de 10 bilete

• 10. Biletele ce fac obiectul unor promotii sau programe speciale, se vor putea achizitiona exclusiv de la casele de bilete din incinta Cinema Victoria  

• 11. Plata biletelor se va putea realiza si on-line utilizand oricare dintre cardurile bancare VISA, Mastercard, Maestro ,.

Magazinul online http://www.cinemavictoria.ro   foloseste pentru tranzactiile online serviciile Raiffeisen Bank/EuPlatesc.  Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra. 
Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Dupa finalizarea tranzactiei, cumparatorul va primi doua mesaje pe adresa de e-mail comunicata in cursul procesului de cumparare. Primul dintre mesaje va contine confirmarea platii iar al doilea mesaj va contine un cod de rezervare (BOOKING ID) necesar in cazul in care cumparatorul opteaza pentru tiparirea in incinta Cinema Victoria  a biletelor achizitionate online. De asemenea, la confirmarea platii se va genera un bilet care va putea fi tiparit de catre cumparator. In cazul in care cumparatorul nu primeste e-mailul cu codul de rezervare are obligatia sa contacteze cinematograful pentru comunicarea acestuia, la adresa de e-mail contact@cinemavictoria.ro  sau la numarul de telefon 0264 450 143.

• 12. Biletele cumparate online  pot fi schimbate sau anulate cu pana la 30 de minute inainte de inceperea spectacolului.

• 13. Cinema Victoria  va returna contravaloarea biletelor achizitionate online pentru spectacolele anulate. 

• 14. Biletul se poate achizitiona on-line cu pana la 6 zile inaintea spectacolului – din momentul in care este prezentat pe website-ul cinemavictoria.ro

• 15. Cinema Victoria  isi rezerva dreptul de a opera modificari in programul filmelor fara o notificare prealabila.

• 16. Cinema Victoria  isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment Termenii si conditiile, fara o notificare prealabila, cu informarea ulterioara a publicului prin afisarea noilor Termini si conditii pe site-www.cinemavictoria.ro

• 17. Reprezentantii Cinema Victoria  nu isi asuma nicio răspundere în cazul în care cumparatorul completează eronat (din necunoaştere, neatenţie, etc.) câmpurile prin care solicită online achiziţionarea de bilete.